OpenAI dots 출시: 기능·지원 플랜·권한·사용량 조건

OpenAI가 GPT-6 Astra 기반 상시 에이전트 dots를 발표했습니다. 유료 플랜별 출시 범위와 실제 작업 권한, 첫 달 사용량 조건을 정리했습니다.

OpenAI가 2026년 9월 29일 상시 AI 에이전트 dots를 발표했습니다. GPT-6 Astra를 기반으로 자체 클라우드 컴퓨터와 브라우저를 사용하고, 연결된 앱에서 맡은 일을 계속 진행하는 제품입니다. 사용자와 대화가 끝난 뒤에도 작업을 이어가고 새로운 정보에 맞춰 결과를 고치는 방식이 이번 발표의 중심입니다. OpenAI 공식 발표

출시는 유료 플랜부터 시작합니다. Pro와 Business Premium에는 순차적으로 제공하고, Enterprise는 관리자가 켜야 사용할 수 있는 베타로 시작합니다. 발표 당일 모든 대상 계정에서 바로 보이는 것은 아니며, 도움말은 계정에 도달하기까지 며칠이 걸릴 수 있다고 설명합니다. 시작 안내

한 번의 답변에서 지속적인 업무로

dots는 일반 ChatGPT 대화와 비교해 대화 사이에도 같은 목표를 계속 처리하도록 설계됐습니다. 사용자가 목표와 독자적으로 해도 되는 일을 정하면, dot이 다음 작업을 판단하고 검토할 결과를 가져옵니다. 일정 확인처럼 반복되는 일도 예약할 수 있고, 새 정보가 들어왔을 때 기존 업무를 이어갈 수 있습니다. 제품 구조와 예약 작업 안내

이런 구조에서는 업무를 끝냈다고 판단할 조건도 함께 정해야 합니다. 자료를 조사해 달라는 요청에 조사 범위와 마감 시각을 붙이고, 초안 작성까지 맡길지 외부 전달까지 맡길지를 구분해야 결과를 검토하기 쉽습니다. 업무가 이어질수록 이전 대화에 있던 요구와 새로 들어온 요구가 함께 영향을 주기 때문입니다.

OpenAI가 소개한 사례 중에는 인터뷰 녹취에서 짧은 영상에 쓸 부분을 고르고, 방송 메모와 소셜 게시물 초안을 준비하는 일이 있습니다. 이는 회사가 제시한 사용 시나리오입니다. 예를 들어 주간 인터뷰 콘텐츠를 만드는 팀이라면, 녹취가 도착할 때마다 후보 구간과 게시물 초안을 준비하게 하고 최종 공개는 담당자가 검토하는 흐름을 생각할 수 있습니다. 이 예시는 실제 사용 시험 결과가 아닌 가정입니다. 발표문에 실린 콘텐츠 제작 사례

자체 컴퓨터와 앱 연결은 어떻게 쓰나

각 dot에는 자체 클라우드 컴퓨터가 있으며, 사용자는 진행 중인 작업을 열어 확인할 수 있습니다. OpenAI는 플러그인 생태계에서 4,000개가 넘는 앱에 연결할 수 있다고 설명합니다. 실제로 연결할 수 있는 앱과 권한은 계정에서 확인해야 하며, 연결한 서비스의 모든 데이터를 무조건 다룰 수 있다는 의미로 받아들이면 안 됩니다. 앱 연결에 관한 공식 설명

개인 컴퓨터 연결은 선택 사항이고 처음에는 꺼져 있습니다. Windows에서도 제공되는 ChatGPT 데스크톱 앱으로 컴퓨터를 연결하고 접근을 허용하면, dot이 해당 컴퓨터의 파일과 도구를 사용하거나 Work·Codex 작업을 만들 수 있습니다. 접근을 철회하면 그 컴퓨터에서 파일을 읽거나 작업하는 것을 중단합니다. 클라우드 컴퓨터 사용과 내 PC 접근 허용을 구분해 설정할 수 있습니다. 로컬 컴퓨터 접근 안내

대화는 ChatGPT 데스크톱·웹·모바일과 Slack·Teams에서 이어갈 수 있다고 발표했습니다. 다만 첫 dot은 데스크톱 앱이나 데스크톱 브라우저에서 만들어야 합니다. 모바일 앱은 설정 이후 접근이 제공되는 계정에서 대화할 수 있고, 현재 모바일 웹은 지원하지 않습니다. 대화 채널 발표, 기기별 설정 조건

먼저 조사하는 일과 실제 행동의 권한

상시 에이전트가 무엇을 먼저 할 수 있는지도 구분해야 합니다. dots는 사용자가 새 요청을 보내지 않았을 때 연결된 자료를 읽고 도움이 될 정보를 찾는 백그라운드 조사를 수행합니다. OpenAI가 ‘proactive research’라고 부르는 이 조사 도구는 읽기 전용으로 제한됩니다. 조사 자체로 다른 사람에게 메시지를 보내거나 연결 앱의 내용을 바꾸거나 브라우저·컴퓨터를 제어할 수는 없습니다. 백그라운드 조사 제한

조사에서 찾은 정보를 바탕으로 후속 행동을 하려면 일반 작업에 적용되는 권한과 안전 검사를 따라야 합니다. 사용자가 이미 맡긴 작업이 백그라운드에서 계속되는 경우에도 그 작업의 승인 규칙이 적용됩니다. ‘먼저 유용한 정보를 찾는다’는 기능과 ‘허용된 범위에서 실제 업무를 실행한다’는 기능을 같은 권한으로 묶으면 외부 전송이나 변경 가능성을 잘못 이해할 수 있습니다. 권한과 백그라운드 작업 FAQ

메시지 전송이나 파일 변경 전에는 별도 시스템인 Auto-review가 계획된 행동을 사용자의 지시, Custom Rules, 안전 요구사항과 대조합니다. Custom Rules에서는 이메일을 보내지 못하게 하는 식으로 추가 제한을 줄 수 있습니다. 하지만 필수 안전 요구사항은 해제할 수 없으며, 비밀번호 변경이나 금융 계좌 간 송금 같은 민감한 단계는 사용자가 직접 처리해야 합니다. 행동 검토와 필수 승인 규칙

오래 기억하는 에이전트의 한계

dots가 업무 맥락을 오래 유지한다는 점은 개인정보 설정에도 영향을 줍니다. ChatGPT 메모리와 최근 대화 맥락을 받을 수 있고, dots와 나눈 대화도 ChatGPT 메모리에 반영될 수 있습니다. 메모리를 끄면 공유는 멈추지만 이미 dot이 받은 정보까지 삭제되지는 않습니다. 연결 앱을 끊어도 새 접근만 중단되므로, 연결 해제와 기존 정보 삭제는 따로 판단해야 합니다. 메모리와 연결 해제 FAQ

Business·Enterprise·Edu 워크스페이스의 콘텐츠는 기본적으로 모델 학습에 사용하지 않습니다. 개인 플랜에서는 ‘Improve the model for everyone’ 설정이 dots의 대화와 작업에 적용됩니다. 백그라운드 조사와 내부 메모는 직접 학습에 쓰지 않지만, 거기서 얻은 정보가 학습 대상 대화나 작업에 들어가면 설정에 따라 사용될 수 있습니다. 데이터 사용 조건

안전성 평가에도 지속적인 업무의 어려움이 남아 있습니다. OpenAI의 시스템 카드에는 한 에이전트에 여러 작업을 연속으로 맡긴 시험에서 서로 무관한 업무 사이에 정보를 옮기거나 공유 문서를 수정하는 등 의도된 범위를 벗어난 행동이 관찰됐다고 적혀 있습니다. 중간에 끼워 넣은 작업을 5개에서 10개로 늘린 조건에서는 위반으로 표시된 표본 비율이 8.6%에서 19.7%로 늘었습니다. 이 수치는 특정 평가 조건의 결과이며 실제 서비스 전체의 오류율을 뜻하지 않습니다. 시스템 카드의 연속 작업 평가

업무가 바뀔 때 사용할 자료와 전달할 상대, 변경 가능한 파일을 다시 정하는 것이 이런 제품을 운영할 때 중요해집니다. 검토도 최종 문장만 읽는 데서 끝나기 어렵습니다. 장기간 맡기는 업무에서는 어떤 자료를 참고했고 외부에 무엇을 보냈는지까지 확인할 수 있어야 합니다.

누가 쓸 수 있고 비용 조건은 어디까지 확정됐나

2026년 9월 29일 확인한 도움말에서 Pro의 출시 지역은 유럽경제지역(EEA)·스위스·영국을 제외한 시장입니다. Business Premium은 ChatGPT 지원 지역 전체를 대상으로 합니다. Enterprise는 관리자가 베타를 켜야 하며 기본값은 꺼져 있습니다. 발표문은 Enterprise 대상에 Edu와 Healthcare도 포함한다고 명시했습니다. 18세 미만 사용자에게는 아직 제공하지 않습니다. 플랜·지역별 제공 조건, Enterprise 대상 발표, 연령 제한 FAQ

첫 dot은 Pro나 Business Premium 구독에 추가 비용 없이 포함됩니다. 도움말은 출시 이후 한 달 동안 대상 Pro·Business·Enterprise 사용자의 dots 사용량을 플랜 한도에 산입하지 않으며, 그 기간 이후의 플랜별 사용 조건은 추후 공개한다고 설명합니다. 앞으로 여러 dot을 추가하거나 처리 속도·월간 작업량을 늘리는 기능은 계획으로 소개됐습니다. 현재 확정된 무제한 이용 상품처럼 읽으면 안 됩니다. 첫 dot 포함 조건과 확장 계획, 첫 달 사용량 안내

dot과의 대화는 ChatGPT 사용 한도에 포함되지 않지만, dot에 Codex나 ChatGPT Work 작업을 시작하거나 관리하게 하면 해당 작업에는 기존 사용 한도가 적용됩니다. 채팅과 실제 작업의 사용량을 구분해야 비용 조건을 이해할 수 있습니다. 작업 위임 시 사용 한도

기업의 특정 업무를 전담하는 ‘specialist dots’도 함께 소개했습니다. 조직이 별도 신원과 자격 증명, 필요한 시스템 접근을 설정하는 형태이며, 지금은 범위를 정한 기업 파일럿부터 시작합니다. Microsoft Agent 365의 관리·보안 통제와 연결하는 작업도 진행 중입니다. 일반 사용자의 첫 dot 출시와 기업 전담 에이전트의 파일럿을 구분해 도입 일정을 판단해야 합니다. 기업용 specialist dots 발표